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Glossar

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Erste Begriffe haben wir aber schon eingesammelt:

Due Dilligence

DD bezeichnet im Sourcing-Kontext eine Risikoprüfung, die grundsätzlich durch die möglichen Sourcing-Anbieter vor der Erstellung verbindlicher Angebote erfolgt.

Mehr dazu, wie & wann wir eine DD empfehlen erfahren Sie hier.  


RACI

Mit RACI wird eine Technik zur Analyse und Darstellung von Verantwortlichkeiten bezeichnet. Der Name leitet sich aus den Anfangsbuchstaben der englischen Begriffe Responsible, Accountable, Consulted und Informed ab.

Wikipedia


Retained Management

Retained Organisation (auch Retained Management) bezeichnet Personen oder Einheiten in einem Unternehmen, die, beispielsweise nach einem Outsourcing, die steuernde Schnittstelle zu den externen Dienstleistern bilden

Wikipedia


SLA & KPI

SLA (Service Level Agreements) und KPI (Key Performance Indicators) werden häufig synonym verwendet - was nicht ganz korrekt ist. Das SLA ist die Vereinbarung und der KPI die Messgröße für das SLA.

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Das richtige Sourcing-Konzept ist entscheidend, um die IT fit für die neuen Herausforderungen zu machen!

Peter Steinhoff

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